Segmentación de la base de datos, la clave para la entrega exitosa de correos electrónicos

Enviar el mismo correo electrónico a todos los usuarios de la lista de perfiles es un gran error. Pero esto sucede con más frecuencia de lo que crees.

¿Por qué? Dado que la base de datos que contiene la información del destinatario no está completamente segmentada, esta es una de las claves del éxito de cualquier acción de marketing.

Para que la campaña realmente funcione, es importante tener una lista actualizada de registros divididos por parámetros que le permitan acercarse a clientes específicos. 

La buena segmentación de tu base de datos es básica para:

  • Da a tus usuarios la opción de elegir a qué listas quieren unirse. 
  • Define tu audiencia e industria objetivo. 
  • Descubre qué clientes responden mejor a tus recomendaciones. 
  • Descubre dónde tirar el dinero. Hay algunos segmentos que no son rentables y de esta forma puedes localizarlos. Analiza las notificaciones con mejor rendimiento.

Elementos para segmentar correctamente las bases de datos

Antes de segmentar la lista de registros, es importante detenerse y analizar la influencia de los siguientes factores en la configuración final de la base de datos:

  1. – Decide a qué perfiles de usuario te dirigirás. No tiene sentido tener perfiles y agregar perfiles de personas que no serán tus clientes solo porque no son el segmento que estás vendiendo.

2.- Establece las metas para las acciones que tomarás. 

Dependiendo del uso final con el que vaya a alimentar la base de datos, deberá elegir un tipo de partición u otro. La segmentación es algo que tienes que hacer todo el tiempo. Solo entonces mantendrá limpia su base de datos. 

3.- Decide qué tipo de variables vas a tener en cuenta. Hay varios tipos de diapositivas como te mostramos a continuación. Su elección será una señal del éxito o fracaso de sus campañas digitales. No te compliques demasiado. 

Las posibilidades de venta minorista son infinitas, pero debes centrarte solo en los sectores que ofrecen el mayor valor a tu negocio.

Tipos de segmentación 

No hay una forma única de segmentar. El tipo de división que debes realizar depende de tus necesidades. Los sectores más populares son:

  • Por tipo de cliente: este es un método básico de segmentación, pero muchas empresas no lo hacen. La definición de una base de datos basada en clientes actuales, anteriores o potenciales le ayudará a personalizar los envíos. 

Según la fuente. Se centra en lo que hace el usuario. Los correos que abres, los contenidos con los que más interactúas, tu historial de compras … Las respuestas directas de los usuarios te brindan posibilidades reales de aumentar la efectividad de tus mensajes. 

  • Geografía: la ubicación de un usuario es clave para poder enfocar los envíos en su ubicación. 
  • Demografía: conocer y distinguir en qué segmentos demográficos se encuentran sus usuarios le brinda la ventaja de enfocar sus comunicaciones en un grupo de edad u otro. 
  • Por funciones y deberes: Dependiendo del cargo y función que desempeñe cada persona en su lugar de trabajo. 
  • Por la calidad de la información que tienes: solo tener un nombre y una dirección de correo electrónico es diferente a tener información más completa sobre tus clientes. 

Por tanto, es interesante clasificarlos según la calidad y cantidad de información que tengamos sobre ellos. Uso del entorno digital: ¿Estos usuarios activos a menudo navegan por sitios web y compran en tiendas digitales, o estas personas tienen poca experiencia en el entorno digital? Según sus preferencias de usuario

El equipo de Digitalysum, formado por expertos, se encargará de ayudarte a segmentar tu base de datos para que tus mensajes lleguen a las personas adecuadas y tengan éxito.

Contáctanos y comienza a aprovechar al máximo tu base de datos.